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ライフ
2018.06.11

【ハンサムウーマンへの道は険しい!(^^)!】vol.18コーチングについて その2

ハンサムウーマン協会のsmileまい子です(^o^)丿

今回はコーチングの基本スキルについてお話します。

基本スキルは4つあります。
「傾聴」 「承認」 「質問」 「提案」
流れとしては
話をしっかり聴き、認め、内容について質問、さらに今後を提案となります。
この4つにプラス、相手がリラックスして本音が言える環境を整えることも大切です。
緊張して本音が言えなかった、、、
ということにならないようにしましょう。


1つずつ詳しく見ていきます。
○傾聴 ・・・ 『あなたの話に興味を持って聴いていますよ』というメッセージを発信する
・相づち、うなずき 「はい」 「そうなんですね!」
・話が止まってしまったら 「他には?」 「特別に何かありませんか?」


○承認 ・・・ 『あなたのこと認めていますよ』というメッセージを送る
3つのメッセージを活用します
・YOUメッセージ 「あなたは よく頑張っていますね」

これを言ってもらえると承認度がより高くなるものが
・Iメッセージ 「あながた頑張ってくれているから、私も嬉しいです」
・WEメッセージ 「あなたが頑張ってくれているから、私たち助かっています」
日本人は、あまりこういうこと言わないかもしれませんが
恥ずかしがらずに声に出してみましょう!


○質問 ・・・ 相手が肯定的に考えられる質問の仕方を身につけましょう
      解決策を導き出せるようなイメージです
・「どうしたら できるようになるだろうか?」 ×どうして できないの?
・「何が問題なんだろう?」 ×どうして失敗したの?


○提案 ・・・ 相手の話の腰を折らずに提案します
・許可をもらう 「提案があるんだけど、いいですか?」
・提案する
・確認する 「やれそうかな?」 動機づけの確認をする

大切なのは
・フォローの要否・希望を聞く 「何か手伝うことはある?」 2人で一緒に成し遂げるイメージ

・行動の約束を交わす 「では、今週末までにやってみてね」 背中を押す



今日はコーチングの基本スキルについてお話しました。
仕事を引き継ぎ、相手にやってもらう
いつまでも一緒にはやれないし、そのうち1人で難なくこなしてもらえるようになりますが
いつでも 『あなたは私の見方です』
という気持ちは忘れずに持ち続ける
これが一番重要なことです。

今日も笑顔いっぱいの1日を!
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日時
2016年◯月◯日(月)19:00〜
会場
ウインクあいち
定員
○○人
講師
○○○○○○さん
費用
○○○○円

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